真實貨幣存款、提款與貨幣轉換交易

我們儘可能確保玩家轉帳進出交易迅速進行，但我們無法保證交易於估計的時間內完成。若因銀行網路延遲、交易處理商或其他經手款項的單位出現問題，導致交易延遲、重新交易或交易取消、款項扣留、款項凍結及任何衍生的損害與損失，我們概不負責。

若玩家提供的交易資訊或個人資訊已失效、不完整或不正確，導致轉帳延遲或損失及任何衍生的損害，我們概不負責。

為遵守我們的經營執照合約以及洗錢防制相關法規，在某些情況下，我們將向申請轉帳的使用者要求提供個人資料，如政府核發的身份證件、銀行對帳單、水電等公營事業帳單。此措施能保障我們使用者的權益，並避免我們的平台淪為洗錢、詐欺等不法行為的管道。

任何從您帳戶轉出的款項被取消或遭拒，款項將以最初從您的Stars星帳戶餘額扣除的幣別與金額（進行任何幣別轉換前的幣別與金額）退回您的帳戶。

任何退回的轉入款項，將以最初存入您Stars星帳戶餘額的幣別與金額（進行任何幣別轉換後的幣別與金額），從您的帳戶扣除。

我們並非外匯匯兌單位，對於您轉換資金幣別所產生的匯兌損失概不負責。

我們每日更新公告匯率多次，玩家進行任何匯兌交易時須自行於我們的出納櫃檯查看當時適用的匯率。針對大多數貨幣的存款與提款交易，我們採用XE網站提供的市場中間價匯率再加上匯差。XE網站使用條款

如您的轉帳方式並非立即轉帳，我們由付款處理商確認您的轉帳時，將依上述第7點規定決定匯率。